Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Vous avez une suggestion de contenu à ajouter ? Écrivez-nous à support@pretnumerique.ca.
Base de connaissances Pretnumerique
Dernière heure (4 articles)
-
Retour anticipé impossible pour certains prêts
Nouveau
Mis à jour
Mis à jour: lundi 27 mars 2023
-
[MISE À JOUR 20.12.22 : PROBLÈME RÉGLÉ] "L’activation du prêt à échoué. Veuillez réessayer dans quelques minutes" - "Impossible de récupérer le document de licence"
Mis à jour: mardi 20 décembre 2022
-
Nouvelle Interface De Téléchargement : Pretnumerique évolue !
Mis à jour: mardi 8 mars 2022 changement emprunt interface web pretnumerique lcp téléchargement
-
Problèmes d'accès à Pretnumerique - certificat SSL
Mis à jour: mardi 9 novembre 2021
Outils de formation (27 articles)
-
Webinaire "Liseuses : Présentation et Utilisation" en version intégrale - Hiver 2023
vendredi 24 février 2023 #ade #adobe #aide #formation #kobo #liseuse #webinaire
-
Webinaire "Présentation de Biblius destinée aux bibliothèques publiques" - Hiver 2023
vendredi 17 février 2023 #biblius #formation #webinaire
-
Webinaire "L'interface administrateur de Pretnumerique: tour d'horizon" en version intégrale - Hiver 2023
lundi 13 février 2023 #admin #aide #formation #interface #paramètres #webinaire
-
Webinaire "Pretnumerique: Faire du support : mode d'emploi" en version intégrale - Hiver 2023
Mis à jour: vendredi 3 février 2023 #formation #outils #pratiques #support #webinaire
-
Webinaire "Pretnumerique: Interface web et application" en version intégrale - Hiver 2023
vendredi 27 janvier 2023 ade application pretnumerique formation interface web pretnumerique site web téléchargement webinaire
Support aux usagers (12 articles)
-
Modèle de support : les différents intervenants et les différentes étapes dans le traitement des demandes d'usagers
Mis à jour: lundi 13 février 2023 #pyramide #support modèle
-
Vérifications matérielles à faire : livre numérique
jeudi 30 juin 2022 aide assistance livre numérique matériel technique usagers vérification
-
Tester un livre numérique à partir de l'interface administrateur
Mis à jour: vendredi 22 juillet 2022 interface administrative lecteur en ligne lecteur web lecture en ligne lecture hors-ligne mis à jour 2022 retour anticipé tester livre défectueux
-
Erreurs de pagination (pages à l'envers, sauts de page, etc)
Mis à jour: vendredi 22 juillet 2022 affichage caractères mis à jour 2022 pages à l'envers pagination sauts de page
-
Livres audionumériques: les chapitres ne sont pas lus dans le bon ordre
Mis à jour: vendredi 22 juillet 2022 livre audionumérique livres sonores mis à jour 2022 ordre des chapitres
Interface administrateur (36 articles)
-
Statistiques de prêts - Révision de la manière dont un prêt est calculé
jeudi 16 février 2023 prêt prêts annuels statistiques statistiques annuelles
-
Méthodes de consultation de l'onglet Prêts - Rapports
Mis à jour: vendredi 3 février 2023 #consultation #méthode #rapport
-
Retirer du contenu de l'historique de prêts - Depuis le dossier d'un utilisateur
mercredi 1 février 2023
-
Changer l'URL du formulaire Contactez-nous de Pretnumerique.ca
lundi 19 décembre 2022
-
Recherchez et exportez vos données de prêts
mercredi 14 décembre 2022
Messages d'erreur fréquemment rencontrés (15 articles)
-
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12
jeudi 2 février 2023
-
E_ADEPT_USER_UNKNOWN
lundi 21 novembre 2022
-
E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
lundi 21 novembre 2022
-
Erreur "CE_COPY_NOT_ALLOWED - Aucune autorisation de copier le livre" dans Adobe Digital Editions
jeudi 30 juin 2022 ade logiciel message d'erreur
-
Impossible de récupérer le document de licence
Mis à jour: lundi 21 novembre 2022 document impossible licence message erreur
Liseuses et Adobe Digital Editions (ADE) (26 articles)
-
Ma Sony Reader n'est pas reconnue par le logiciel ADE (Windows)
lundi 6 février 2023 #ade #liseuse #reader #sony
-
Suppression ADE 4.5 de l'appareil
Mis à jour: vendredi 3 février 2023 #désinstallation #logiciel #suppression ade
-
Transférer un livre numérique sur liseuse sous environnement Windows
Mis à jour: vendredi 3 février 2023
-
Autorisation d'Adobe Digital Editions (ADE) avec un Adobe ID
Mis à jour: vendredi 3 février 2023
-
Annulation de l'autorisation d'Adobe Digital Editions (ADE)
Mis à jour: jeudi 2 février 2023
Livres numériques (6 articles)
-
Les différents formats de livres numériques
Mis à jour: vendredi 22 juillet 2022 epub fixed layout fonctionnalités mise en page fixe pdf
-
Mention "Plusieurs exemplaires disponibles" dans le catalogue
Mis à jour: jeudi 21 juillet 2022 catalogue
-
Comment savoir si un livre numérique est un EPUB 2 ou un EPUB 3 ?
Mis à jour: vendredi 22 juillet 2022 epub2 epub3
-
Frais de DRM d'Adobe
Mis à jour: vendredi 22 juillet 2022 achats drm frais
-
Questions / Réponses sur les livres accessibles
Mis à jour: vendredi 22 juillet 2022 à valider accessibilité livres accessibles synthèse vocale
Application Pretnumerique (9 articles)
-
Message "Mot de passe requis - Cette publication est protégée par Readium LCP" dans l'application Pretnumerique
Mis à jour: jeudi 9 mars 2023 application pretnumerique lcp nom d'utilisateur
-
Les caractères du texte à l'intérieur de mon livre numérique ne se grossissent pas, que faire ?
Mis à jour: mardi 13 décembre 2022
-
Votre appareil de lecture ne supporte pas l'application Pretnumerique ?
Mis à jour: jeudi 21 juillet 2022 aldiko android appareil désuet bluefire reader ios pocketbook reader
-
Ajouter / supprimer un catalogue de bibliothèque dans l'application
Mis à jour: jeudi 21 juillet 2022 application pretnumerique catalogue
-
Peut-on modifier son adresse courriel à partir de l'application Pretnumerique ?
Mis à jour: jeudi 21 juillet 2022 application pretnumerique courriel
Livres audionumériques (3 articles)
-
Téléchargement de livre audio dans l'app Pretnumerique !
Mis à jour: jeudi 12 janvier 2023 application pretnumerique livre audionumérique téléchargement
-
Livres audionumériques: comment en faire le retour ?
Mis à jour: jeudi 21 juillet 2022 lecteur en ligne livre audionumérique retour des documents
-
Livres audionumériques: options de lecture possibles
Mis à jour: mardi 10 août 2021 application pretnumerique lecteur en ligne livre audionumérique
mis à jour 2022 (29)
ade (26)
interface administrative (19)
liseuse (16)
kobo (13)
adobe digital editions (11)
application pretnumerique (11)
capsule de formation (7)
message (7)
téléchargement (7)
Voir tous ...
emprunt (6)
erreur (6)
#formation (5)
configurations (5)
statistiques (5)
#webinaire (4)
adobe (4)
catalogue (4)
changement (4)
courriel (4)
epub3 (4)
interface web pretnumerique (4)
livre audionumérique (4)
prêt (4)
thorium (4)
windows (4)
ade 3.0 (3)
aide (3)
drm (3)
fonctionnalités (3)
formation (3)
lcp (3)
lecteur en ligne (3)
lecture (3)
licence (3)
limite (3)
mac (3)
message d'erreur (3)
pdf (3)
réservations (3)
retour des documents (3)
synthèse vocale (3)
webinaire (3)
#ade (2)
#aide (2)
#liseuse (2)
#support (2)
accès (2)
accessibilité (2)
achats (2)
acrobat reader (2)
acsm (2)
ade 4.5 (2)
chiffres (2)
document (2)
epub (2)
epub2 (2)
identifiant (2)
invalidation (2)
liseuses (2)
livre numérique (2)
message erreur (2)
métadonnées (2)
modèle (2)
notice (2)
numéro de carte (2)
options (2)
outils (2)
overdrive (2)
paramètres (2)
retirer du catalogue (2)
retour anticipé (2)
usagers (2)
verrou (2)
windows 10 (2)
#accompagnement (1)
#admin (1)
#adobe (1)
#avantages (1)
#biblius (1)
#consultation (1)
#désinstallation (1)
#fonctionnalités (1)
#interface (1)
#kobo (1)
#logiciel (1)
#méthode (1)
#outils (1)
#paramètres (1)
#pratiques (1)
#pyramide (1)
#rapport (1)
#reader (1)
#sony (1)
#suppression (1)
#thorium (1)
0 (1)
4.5 (1)
856 (1)
à valider (1)
activation du prêt (1)
admin (1)
affichage (1)
aldiko (1)
alerte de réservations (1)
amazon (1)
amélioration (1)
android (1)
appareil désuet (1)
assemblée (1)
assistance (1)
authentification (1)
avis (1)
avis des bibliothécaires (1)
azw (1)
bibliothécaires (1)
bluefire reader (1)
boite (1)
branchement (1)
caractères (1)
catégories (1)
cegep (1)
chrome (1)
classification (1)
collectivités (1)
collégiales (1)
comparaison (1)
compte bibliothécaire (1)
connexion (1)
contournement (1)
coups de coeur (1)
courtoisie (1)
dépôt (1)
désinstallation (1)
désinstaller (1)
développement (1)
disponibilité (1)
dossier (1)
edge (1)
éditeur (1)
enseignement (1)
epub fixed layout (1)
ereader (1)
évolution (1)
exemplaires (1)
expirés (1)
ezproxy (1)
filtre (1)
fixed layout (1)
flux oai-pmh (1)
forma (1)
format (1)
frais (1)
futur (1)
gestionnaires (1)
guide (1)
handicap (1)
impossible (1)
inactifs (1)
inclusion (1)
installation (1)
intégration catalogue (1)
intégration fine (1)
invalider (1)
io (1)
ios (1)
ipad (1)
kindle (1)
kit (1)
lecteur web (1)
lecture en ligne (1)
lecture hors-ligne (1)
lenovo (1)
libraires indépendants du québec (1)
lien (1)
lien catalogue (1)
liq (1)
livre défectueux (1)
livres accessibles (1)
livres sonores (1)
logiciel (1)
mac os (1)
marc (1)
matériel (1)
mise de côté (1)
mise en page fixe (1)
modification des métadonnées (1)
modifier (1)
nom d'utilisateur (1)
nombre de prêts (1)
numérique (1)
objectifs (1)
ordre des chapitres (1)
pages à l'envers (1)
pagination (1)
pédagogie (1)
personnel (1)
perspective (1)
place de marché (1)
pocketbook reader (1)
prêt supplémentaire (1)
pretnumerique (1)
prêts annuels (1)
prêts simultanés (1)
projet (1)
rang (1)
rapports (1)
recherche (1)
regedit (1)
registre (1)
réinitialisation (1)
ressources (1)
restituer (1)
rétablir l'accès (1)
retirer droits d'accès (1)
retirer un livre (1)
retouner un document pour un usager (1)
retour (1)
retrait temporaire (1)
révocation (1)
samsung (1)
sauts de page (1)
sigb (1)
site web (1)
solution (1)
sony reader (1)
statistiques annuelles (1)
support (1)
support aux usagers (1)
suppression (1)
supprimer (1)
suspendre (1)
suspension (1)
synchronisation (1)
système exploitation (1)
tableau (1)
tablette (1)
taille (1)
technique (1)
tester livre défectueux (1)
université (1)
url (1)
usine (1)
utilisation (1)
vérification (1)
verrou numérique (1)
version (1)
windows11 (1)
xml (1)
Aide pour cette page
Jitbit HelpDesk