Support aux usagers

• Vérifications matérielles à faire : livre numérique Nouveau
  jeudi 30 juin 2022 aide assistance livre numérique matériel technique usagers vérification
• Tester un livre numérique via le lecteur web, à partir de l'interface administrateur
  mercredi 9 février 2022 interface administrative lecteur en ligne lecteur web lecture en ligne retour anticipé
• Erreurs de pagination (pages à l'envers, sauts de page, etc)
  mardi 10 août 2021
• Livres audionumériques: les chapitres ne sont pas lus dans le bon ordre
  Mis à jour: mercredi 14 juillet 2021 livres sonores
• Est-ce qu’il y a une façon pour que Pretnumerique reconnaisse un usager qui a changé de numéro d’abonné mais qui a le même nom et le même courriel qu’avant ?
  Mis à jour: mercredi 7 juillet 2021 changement courriel numéro de carte usagers
• Utilisation d'appareils Apple d'anciennes générations
  Mis à jour: jeudi 8 juillet 2021 apple application pretnumerique ios 13 ipad
• Support aux usagers: Quelles sont les questions de base à poser à un usager ? Mis à jour
  Mis à jour: jeudi 30 juin 2022 support aux usagers
• Un usager a plus de livres d'empruntés à son dossier que la limite permise.
  Mis à jour: mercredi 7 juillet 2021
• Pourquoi doit-on parfois réserver des livres numériques ?
  Mis à jour: jeudi 8 juillet 2021 licence prêts simultanés
• Retour des documents:  Une bibliothèque peut-elle effectuer un retour pour un usager ?
  Mis à jour: jeudi 15 juillet 2021 retour des documents
• L'abonné ne reçoit pas les courriels de prêts ou de réservations
  Mis à jour: mercredi 7 juillet 2021 courriel
• Comment savoir qu'un livre est défectueux ?
  Mis à jour: mercredi 14 juillet 2021 message d'erreur