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Vérifications matérielles à faire : livre numérique
Nouveau
jeudi 30 juin 2022 aide assistance livre numérique matériel technique usagers vérification
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Tester un livre numérique via le lecteur web, à partir de l'interface administrateur
mercredi 9 février 2022 interface administrative lecteur en ligne lecteur web lecture en ligne retour anticipé
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Erreurs de pagination (pages à l'envers, sauts de page, etc)
mardi 10 août 2021
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Livres audionumériques: les chapitres ne sont pas lus dans le bon ordre
Mis à jour: mercredi 14 juillet 2021 livres sonores
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Est-ce qu’il y a une façon pour que Pretnumerique reconnaisse un usager qui a changé de numéro d’abonné mais qui a le même nom et le même courriel qu’avant ?
Mis à jour: mercredi 7 juillet 2021 changement courriel numéro de carte usagers
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Utilisation d'appareils Apple d'anciennes générations
Mis à jour: jeudi 8 juillet 2021 apple application pretnumerique ios 13 ipad
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Support aux usagers: Quelles sont les questions de base à poser à un usager ?
Mis à jour
Mis à jour: jeudi 30 juin 2022 support aux usagers
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Un usager a plus de livres d'empruntés à son dossier que la limite permise.
Mis à jour: mercredi 7 juillet 2021
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Pourquoi doit-on parfois réserver des livres numériques ?
Mis à jour: jeudi 8 juillet 2021 licence prêts simultanés
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Retour des documents: Une bibliothèque peut-elle effectuer un retour pour un usager ?
Mis à jour: jeudi 15 juillet 2021 retour des documents
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L'abonné ne reçoit pas les courriels de prêts ou de réservations
Mis à jour: mercredi 7 juillet 2021 courriel
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Comment savoir qu'un livre est défectueux ?
Mis à jour: mercredi 14 juillet 2021 message d'erreur