Retour des documents:  Une bibliothèque peut-elle effectuer un retour pour un usager ?

Il est possible de retourner un ouvrage à la place d'un usager, mais seulement pour un ouvrage qui est disponible en lecture en ligne.  Il n'est pas possible de le faire via une application qui utilise le verrou ACS, telle que Adobe Digital Editions*, Bluefire, Aldiko ou Pocketbook Reader.

Dans le doute, et pour ne pas pénaliser l'usager, vous pouvez tout à fait lui fournir un prêt de courtoisie depuis l'interface admin pour qu'il puisse continuer à emprunter des livres s'il le souhaite.

Dans le cas d'un ouvrage dont la lecture en ligne ou la lecture hors-ligne sur ordinateur est offerte, voici comment faire :

1/ Dans l'interface admin, se rendre dans la fiche de l'usager en question (Usager -> Recherche )

2/  Copier l'identifiant usager et la clé API de la colonne de droite :




3/ Se connecter à http://www.pretnumerique.ca/sign_in et renseigner bibliothèque de l'usager, identifiant et mot de passe (qui sera la clé API) et Se connecter :


4/ Vous êtes alors dans le compte de l'usager, vous pouvez alors vous rendre dans ses emprunts et effectuer le retour de l'ouvrage via la lecture en ligne, ou l'option Lecture hors-ligne via un ordinateur (Thorium), puisque cette application de lecture n'utilise pas le verrou Adobe.



* À noter que, si l'usager a juste téléchargé l'ouvrage mais ne l'a pas ouvert dans son logiciel Adobe Digital Editions ou dans une application de lecture utilisant le verrou Adobe, il sera potentiellement possible pour la bibliothèque de le télécharger dans Adobe Digital Editions et d'effectuer le retour par ce biais (clic droit sur la couverture de l'ouvrage dans ADE puis Restituer l'élément emprunté). Sinon, le message d'erreur E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER apparaitra en toute logique, ce qui voudra dire que l'usager a déjà tenté d'ouvrir son livre dans son ADE.
Date de création: 25/05/2021 09:55 (Jean-François)      Mis à jour: 22/07/2022 11:04 (LPelletier)
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