Accorder un prêt de courtoisie à un usager·ère

Vous pouvez augmenter temporairement la limite de prêts disponibles. Il s’agit d’une option qui a été mise en place dans les cas où une situation problématique rencontrée empêcherait l’abonné.e d’avoir accès à un ou plusieurs de ses prêts. Il est alors possible de lui accorder un ou plusieurs prêts supplémentaires. Ce prêt de courtoisie n’est pas renouvelable.

Pour accorder ce prêt, il vous suffit de vous rendre dans l'interface admin Pretnumerique, puis de vous rendre dans le dossier de l'abonnée.e et cliquer sur Modifier. Les prêts de courtoisie se trouvent alors dans la section "Augmenter temporairement la limite de prêts disponibles pour cet usager" : ​