#support

Base de connaissances Pretnumerique / Support aux usagers

• Trousse de formation sur le support Pretnumerique
  Mis à jour: vendredi 4 août 2023 #formation #support #aide #boite #kit #pretnumerique #questions
• Modèle de support : les différents intervenants et les différentes étapes dans le traitement des demandes d'usagers
  Mis à jour: lundi 13 février 2023 modèle #support #pyramide