#support

Base de connaissances Pretnumerique \ Outils de formation

• Webinaire "Pretnumerique: Faire du support : mode d'emploi" en version intégrale - Hiver 2023
  Mis à jour: vendredi 3 février 2023 #formation #outils #pratiques #support #webinaire

Base de connaissances Pretnumerique \ Support aux usagers

• Modèle de support : les différents intervenants et les différentes étapes dans le traitement des demandes d'usagers
  Mis à jour: lundi 13 février 2023 #pyramide #support modèle

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