Message "Mot de passe requis - Cette publication est protégée par Readium LCP" dans l'application Pretnumerique

Certains usagers peuvent obtenir un message leur demandant d'entrer leur nom d'utilisateur dans l'application Pretnumerique.  Le message exact qui s'affiche est le suivant:

Mot de passe requis
Cette publication est protégée par Readium LCP
Afin d'ouvrir cette publication, merci de renseigner le mot de passe demandé
Indice de mot de passe: Quel est votre nom d'utilisateur ?

Voici l'explication probable de ce message:

Comme dans Thorium Reader, les fichier LCP sont normalement déverouillés par un mot de passe (qui est souvent le numéro d'usager de la bibliothèque). Comme l'application Pretnumerique supporte les fichiers protégés par LCP, elle est normalement en mesure de chercher le mot de passe automatiquement dans le compte de l'usager lors du téléchargement du prêt.

Par contre, il peut parfois y avoir eu une petite erreur de communication entre l'appareil de l'usager et les serveurs de Pretnumerique. L'app n'arrive pas à aller chercher le mot de passe pour déverouiller le LCP, donc elle le demande à l'usager directement.

Pour contourner le problème, l'usager n'a qu'à indiquer son numéro d'usager de bibliothèque pour débarrer le LCP.
Date de création: 09/03/2023 14:31      Mis à jour: 09/03/2023 14:38