E_IO_CANNOT_OPEN

Quelques usagers rencontrent le message d'erreur suivant, principalement sur les appareils Mac : E_IO_CANNOT_OPEN.

Nous sommes en train d'investiguer mais, en attendant, la procédure suivante semble pafois régler le problème : 


  • Connectez votre appareil à votre ordinateur, puis ouvrez ADE.
  • Supprimez l'ebook d'ADE, mais ne pas le rendre dans le dossier usager.
  • Annulez l'autorisation de l'appareil.
  • Fermez ADE.
  • Recherchez l'ebook sur votre ordinateur et supprimez toutes les copies que vous trouvez. Les ebooks sont généralement enregistrés dans [Mes] Documents > [Mes] Éditions numériques.
  • Le cas échéant, supprimez le contenu des dossiers « tâches » et « échec » dans [Mes] documents > [Mes] éditions numériques > restaurer.
  • Supprimez vos fichiers Internet temporaires.
  • Fermez et rouvrez votre navigateur Web.
  • Téléchargez à nouveau l'ebook à partir de la collection numérique de votre bibliothèque et essayez à nouveau de le transférer sur votre appareil.
Date de création: 17/03/2022 16:04 (LPelletier)      Mis à jour: 23/03/2022 10:16 (LPelletier)