E_IO_CANNOT_OPEN
Quelques usagers rencontrent le message d'erreur suivant, principalement sur les appareils Mac : E_IO_CANNOT_OPEN.
Nous sommes en train d'investiguer mais, en attendant, la procédure suivante semble parfois régler le problème :
Nous sommes en train d'investiguer mais, en attendant, la procédure suivante semble parfois régler le problème :
- Connectez votre appareil à votre ordinateur, puis ouvrez ADE.
- Supprimez l'ebook d'ADE, mais ne pas le rendre dans le dossier usager.
- Annulez l'autorisation de l'appareil.
- Fermez ADE.
- Recherchez l'ebook sur votre ordinateur et supprimez toutes les copies que vous trouvez. Les ebooks sont généralement enregistrés dans [Mes] Documents > [Mes] Éditions numériques.
- Le cas échéant, supprimez le contenu des dossiers « tâches » et « échec » dans [Mes] documents > [Mes] éditions numériques > restaurer.
- Supprimez vos fichiers Internet temporaires.
- Fermez et rouvrez votre navigateur Web.
- Téléchargez à nouveau l'ebook à partir de la collection numérique de votre bibliothèque et essayez à nouveau de le transférer sur votre appareil.
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Jitbit HelpDesk