Envoi des demandes de support pour Pretnumerique

Il y a deux façons pour les bibliothèques d'envoyer des demandes de support:


1- Par courriel, à l'adresse support@pretnumerique.ca 


Le demandeur reçoit un courriel de confirmation de sa demande.


2- Via le formulaire "Demande de soutien technique" que l'on retrouve dans l'interface admin de Pretnumerique pour chaque bibliothèque. 


Ce formulaire est plus précis, car il contient des questions permettant de circonscrire le problème et de mieux pouvoir l'évaluer (appareil utilisé, ISBN du livre, adresse courriel de l'abonné, etc.)


 

Date de création: 25/05/2021 09:57      Mis à jour: 07/07/2021 15:04
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