Cette erreur indique que l’autorisation de l’ordinateur est invalide ou corrompue.
Solution 1 :
1. Supprimez l’autorisation de l’ordinateur dans Adobe Digital Editions (ctrl + Maj + D sous windows) ou (cmd + Maj + D sous Mac).
2. Désinstallez Adobe Digital Editions (dans Panneau de configuration > Programmes)
3. Installez la dernière version d’Adobe Digital Editions.
4. Autorisez l’ordinateur
Solution 2 : Autorisez le logiciel dans le pare-feu de Windows
1. Ouvrez le pare-feu Windows
2. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Firewall
3. Sélectionnez l’onglet Exceptions
4. Ajoutez une exception pour Adobe Digital Editions
5. Cliquez sur « Ajouter un programme »
6. Double-cliquez sur Adobe Digital Editions dans la liste
7. Cliquez sur OK
Solution 3 :
Les versions 4.0.0 et 4.0.1 d’Adobe Digital Editions génèrent régulièrement cette erreur. Il est donc conseillé de les mettre à jour avec la version 4.0.3.
Solution 4 :
Windows :
1. Ouvrez Adobe Digital Editions.
2. Appuyez sur Ctrl+Shift+D sur le clavier et supprimez l’autorisation de Digital Editions.
3. Désinstallez Adobe Digital Editions de l’ordinateur.
Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez Adobe Digital Editions dans la liste et supprimez.
4. Supprimez aussi les fichiers suivant :
Cliquez sur Démarrer > Exécuter. (Dans windows 7 ou 8, il faut utiliser la fonction recherche et tapez « executer » ou « run »)
Tapez « regedit » dans la boite de dialogue et tapez sur Entrée.
Localisez la clé suivante « HKEY_CURRENT_USER>Software>Adobe>Digital Editions »
Supprimez le dossier complet (faites un clic droit dessus et cliquez sur Supprimer).
Localisez aussi HKEY_CURRENT_USER>Software>Adobe>Adept
Supprimez le dossier complet.
5. Téléchargez et installez Adobe Digital Editions.
6. Pour autorisez l’ordinateur, utilisez le même Adobe ID et mot de passe que précédemment.
7. Ouvrez un livre.
Mac :
1. Dans le finder : Dans l’onglet « Aller », sélectionnez « Aller au dossier »
2. Tapez : ~/Library/Application Support/Adobe/Digital Editions et déplacer le fichier activation.dat dans la corbeille.
3. Ré-autorisez Adobe Digital Editions avec votre identifiant Adobe.