Est-ce qu’il y a une façon pour que Pretnumerique reconnaisse un usager qui a changé de numéro d’abonné mais qui a le même nom et le même courriel qu’avant ?
Lorsqu'un usager d'une bibliothèque se connecte, le serveur d'authentification (tel que EZProxy) transmet un identifiant unique à Pretnumerique, ce qui nous permet de le lier automatiquement avec son compte sur Pretnumerique.ca.
Lors d'un changement de numéro de carte, le système le considère comme un nouvel usager. Celui-ci perdrait alors l'accès à ses emprunts actifs, ses réservations, son historique d'emprunt et ses listes. Et l'adresse courriel, liée à son ancien compte, ne pourrait être utilisée à nouveau, à moins de supprimer l'ancien compte.
Le processus de lier le nouveau numéro de carte à l'ancien dossier ne peut donc se faire que manuellement, via l'interface administrateur.
Pour savoir comment modifier un numéro d'usager, cliquer ici: https://bibliopresto.jitbit.com/helpdesk/KB/View/37594137-ok-ssj--modification-de-lidentifiant-de-lusager